Términos y condiciones

Alcance de los servicios

D&L Project56 ofrece asistencia para planificar y coordinar estancias en Malta. Orientamos sobre selección de alojamiento, coordinación del transporte, itinerarios y asistencia de viaje en tiempo real por WhatsApp.

Importante: D&L Project56 no es una aerolínea, proveedor de alojamiento ni operador de transporte. No somos propietarios ni gestores de hoteles, transporte o atracciones. Coordinamos y asesoramos en nombre de nuestros clientes.

Naturaleza de la asistencia con reservas

Cuando ayudamos con reservas:

• Ofrecemos recomendaciones y orientación según las preferencias del cliente
• El cliente toma la decisión final y debe revisar las condiciones antes de confirmar
• Podemos ayudar a coordinar la comunicación con hoteles y empresas de traslados
• Todas las reservas se realizan con proveedores externos, no con D&L Project56

Responsabilidades del cliente

• Facilitar datos correctos sobre fechas, preferencias y necesidades
• Revisar los detalles de la reserva y las condiciones del proveedor antes de confirmar
• Comunicar rápidamente cambios o problemas por WhatsApp
• Comprobar los requisitos de visado y documentación para viajar a Malta
• Contratar un seguro de viaje adecuado si lo desea

Precios y presupuestos

Los precios de alojamiento, traslados y servicios se basan en la información disponible al presupuestar. Los proveedores externos pueden cambiarlos sin aviso. Los precios finales de reserva los fijan los proveedores. D&L Project56 no cobra honorarios de servicio salvo que se indique expresamente en un acuerdo separado.

Proveedores externos

En reservas con hoteles, empresas de traslados u operadores turísticos se aplican sus condiciones. D&L Project56 no se responsabiliza de:

• La calidad o disponibilidad de los servicios de terceros
• Las políticas de cancelación de proveedores de alojamiento o transporte
• Los cambios de terceros, como mejoras o reducciones de categoría y cancelaciones
• La exactitud de las descripciones de servicios externos

Para litigios con terceros, contacta directamente con el proveedor.

Exactitud de la información de viaje

Ofrecemos recomendaciones basadas en conocimiento local e información disponible. Aunque buscamos precisión, no garantizamos:

• Los horarios de atracciones, restaurantes o servicios
• Las condiciones meteorológicas o cambios estacionales
• La disponibilidad en tiempo real de servicios o atracciones
• Las prácticas culturales u operativas pueden cambiar sin aviso

Recomendamos comprobar la información esencial, como horarios o disponibilidad, directamente con los proveedores cuando sea necesario.

Cambios y cancelaciones

Cambios solicitados por el cliente: Los cambios de fechas, preferencias o alojamiento están sujetos a las políticas de los proveedores externos. Pueden aplicarse gastos de cancelación según sus condiciones.

Cambios o cancelaciones del proveedor: Si un proveedor cancela o modifica sustancialmente un servicio, te informaremos de inmediato y ayudaremos con alternativas cuando sea posible.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, D&L Project56 no responde de:

• Daños indirectos o derivados, como pérdida de disfrute o malestar emocional
• Actuaciones o incumplimientos de proveedores externos
• Retrasos, cancelaciones o circunstancias imprevistas del viaje
• Cambios en normas o requisitos de viaje
• Lesiones o daños materiales no relacionados con nuestra negligencia directa

Nuestra responsabilidad se limita al reembolso de los honorarios pagados a D&L Project56.

Comunicación y asistencia

La comunicación se realiza principalmente por WhatsApp. Intentamos responder en 24 horas, pero los plazos pueden variar según los husos horarios y la demanda. Para asuntos urgentes, escribe al +356 7792 2436.

Contacto para consultas sobre las condiciones

Si tienes preguntas sobre estas condiciones o nuestros servicios:

WhatsApp: +356 7792 2436
Correo electrónico: info@dlproject56.com

Última actualización: abril de 2026